2021年社区行业报告

2020年是社区行业的关键年。

自从我们推出年度社区行业报告以来2017年,社区对业务至关重要。一年又一年,社区计划继续成熟,因为我们研究中的组织越来越多地看到他们的投资回报。

今年,社区证明了其独特的竞争优势,因为在Covid-19期间传统的连接方式被扰乱。尽管对社区的价值更强了解,但仍然存在根本挑战。

2021社区行业报告是在社区的一年回顾,提供社区专业人员与您需要计划2021策略的数据 - 并帮助您的组织利用这种势头来使社区成为其业务的不可替代部分。

对于所有数据,下载您的免费副本2021社区行业报告今天!阅读我们的关键外卖。

1.社区团队正在增长和成熟。

2021个社区行业报告的图表

肯定的迹象社区正在提供价值?公司正在招聘更多人。今年,67%的人在社区团队中至少有两名全职人士,2020年的57%。十分之近至少有一个社区经理。

尽管营销是社区团队报告中最常见的部门(30%),15%有专门的社区部门。

2.社区对业务至关重要。

每年,越来越多的组织都同意社区帮助他们袭击其目标,更加“非常同意”。今年,86%也表示,社区对其使命至关重要,69%的计划在明年增加其对社区的投资。

3.社区通过Covid看到了更多的投资。

2021个社区行业报告的图表

尽管2020年的所有挑战,但社区的投资继续达到新的高度。社区团队报告了在Covid-19期间的成员,头部计数和领导地位的认可增加。我们研究中大多数企业都观察了社区在大流行期间更为必要的,而不是较少。

测量值是一个顶级挫折感。

自从我们开始研究以来,社区已经走了很长的路。但是一些基本挑战仍然存在。45%仍然努力量化社区的价值,我们研究中只有12%的社区在他们量化价值的能力中是“自信”。

社区平台可能在这方面发挥作用:56%对其社区管理平台有些或不满意,尽管新的选择。

5.虚拟事件在这里留下来。

2021个社区行业报告的图表

不出所料,80%的社区报告由于大流行而托管更多虚拟事件。令人惊讶的是,我们是虚拟事件解锁的价值。80%的社区专业人士表示,虚拟事件正成为其业务战略的更关键的一部分,而不是临时停止。

尽管虚拟参与等挑战缩放疲劳,有很多上行对于虚拟事件:较低的成本,更可访问性,没有地理限制。无论是什么原因,今年都展示了许多虚拟事件可以在未来发挥作用。

6.促进包含更多的工作要做。

2021个社区行业报告的图表

社区专业人士投资于谈论多样性,公平和包容性(DEI) - 79%相信其组织应该立足于与DEI相关的问题。但是,只有一半有与其社区中的Dei相关的具体政策,这表明仍然有助于打击偏见。

关于报告

2021社区行业报告人口统计数据

2021年版的社区行业报告包括从2020年11月和12月之间完成我们在线调查的528名社区经理的答复。我们的业绩包括来自42个国家的社区专业人士(见上10名),代表一系列行业和公司规模。有关受访者人口统计数据的更多详情,请下载报告

有任何关于我们研究的反馈吗?我们很乐意听取您的意见!team@www.devsdistrict.com.

玛丽卡斯

玛丽是CMX的高级内容营销经理。她是在纽约,喜欢猫。......

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