积分奖励计划

当社区刚开始的时候,有一种兴奋的感觉,成员们都渴望加入和参与。然而,随着时间的推移,约会变得越来越少——几乎到了不存在的地步。许多社区管理者所纠结的问题是如何重新获得这种热情和紧迫感。答案很简单,奖励参与其中的成员。

作为一个社区领导者,你想要并且需要鼓励某些行为,以建立成员关系,增加参与度,改善互动,并最终达到你设定的目标。这篇文章探讨了aPoints-to-Rewards程序可以提高参与度,并实现你想要的结果。

创建一个基于积分的奖励系统

构建基于积分的奖励系统的第一步是明确定义你的社区中有哪些人(客户、员工、合作伙伴、潜在客户等),你的社区的长期和短期目标(使用空间模型帮助你确定社区的商业价值),以及你对成员的期望(在线参与度,内容创造,活动出席率等),一旦你确定了这些,你就可以计算分数了:

1)确定预算:确保预算包括所有活动、奖励成本以及平台成本。

步骤2)设置每美元的积分值:确定每一美元可以奖励多少点数。

步骤3)确定每个活动的点值:这包括为每项活动分发的点数。通过估计每项活动的美元价值并确定明确的每美元价值来实现这一步骤。

步骤4)确认活动点符合你的预算:作为你每月总预算的一部分,你需要确保你没有超出预算限制。然而,如果您决定包含额外的活动,这很容易通过稀释点数值来实现。

有关更多信息以及工作表,请查看我们的建立积分奖励计划实用指南电子书.这本电子书为你提供了定义目标、确定受众、设计动机和计算分数所需的一切。

启动基于积分的奖励计划

与任何新的激励计划一样,你可能想知道基于积分的奖励系统是否真的能提供你需要的结果。根据一项哈佛商业评论文章在美国,你的观众决定节目价值的方式是基于五个要素:现金价值、赎回选择、理想价值、相关性和便利性。

通过基于积分的奖励计划,您的社区成员将获得与社区参与的积分。例如,您需要一个发言人,为您的下一个社区活动,您的目标是让30名社区成员到RSVP并参加活动。您可以向第一个志愿者(并符合标准)在此次活动中发言,然后为实际出现此次活动的RSVP提供5美元的数字奖励,为最新的咖啡店提供5美元的数字奖励。现在,你有一个发言者,至少有30名成员参加,每个人都在享受新鲜的咖啡!

定制你的积分奖励计划

吸引玩家参与并不是只有活动或一次性的数字奖励。鼓励长期参与积分回馈计划,允许会员积累积分,兑换越来越有价值的电子礼品卡。例如,您运营一个产品社区,其中一个程序是创意社区,成员在这里分享推动创新和产品改进的想法和反馈。你可以制定一个奖励计划,鼓励他们持续分享自己的想法。你可以为想法,想法提交的频率,甚至建议的执行分配一定数量的点数,这将奖励你的成员持续的参与,并使你受益于他们的贡献。

Although you probably will boost community engagement with a one-size-fits-all rewards program, it isn’t always the best approach, it’s best to create a tailored program using your company’s values and mission as a starting point, and then personalizing the points earned for each program you launch. Whether your community is focused on客户成功,支持,收购,或者只是其他任何事情,奖励系统可以帮助您达到参与目标。

获得基于积分的奖励计划的好处

基于分数的课程提供:

  • 实现企业目标的灵活性。
  • 社区成员可以轻松理解的熟悉格式。
  • 创造能够立即获得奖励或收集点数以推动长期粘性的项目的能力。
  • 利用收集的数据改善结果的能力。
  • 该解决方案具有成本效益,可扩展,并可用于全球的成员。

能够增加会员保留率并促进长期参与是至关重要的。与您设计的基于点的奖励计划使您能够通过提供您的社区成员愿望的那种奖励来增长成员资格并改善参与。

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克里斯蒂哈特曼

Kristy是一名数字营销专业专业,专门用于技术空间的创新营销解决方案。

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