zy哈姆迪

社区管理·开源·客户满意度·开放式创新

关于我的

我从2000年开始在IT领域工作,我看到了如此多的技术变化和这些技术允许的新行为,我确实看到了互联网的变化,从越来越多的业务静态页面到动态页面,再到电子商务(企业开始与他们的客户互动),社交网络(客户开始跟对方),在网页上聊天(这是一个http协议的攻击谷歌当时“Comete”),但最后改变打开门的实时交互,同时音频和视频压缩成为可能让那些真实的交互。尽管我们看不清楚,但事情仍在发展:聊天机器人是客服的新渠道,现在视频正在成为一种标准。但如果你从大局来看:这都是关于人们想要相互接触和更好地沟通。我认为下一步是将口碑营销虚拟化,也就是社区