我们直观地知道建筑,参与和保留社区,将侧重于关系的人才。但这并不完全是一个艰难的科学。没有一个尺寸适合的所有路径从起始线到从事社区,因为整个业务和品牌都会以不同的方式做到不同。但有资源和最佳实践可以帮助简化社区管理培训过程并缩短学习曲线。

您最新的社区管理员工雇用了广泛的网络指南,播客和行业专业人士的建议,帮助您在右脚训练。对于任何想要从地上建造有订婚和忠诚的社区的任何经理,有最好的做法或资源!以下是帮助您入门的48种方法。

1.AddThis

作为世界上最大的内容共享平台,Addzhis提供了简化共享过程的资源和工具。他们的乐于助人的帖子社区经理的建议对于评估其成员的个性的新和新兴社区是完美的。有一位响亮的成员?addthis会告诉你该怎么做。

2. CMX培训

我们的文章在社区管理中入门通过建筑工程散步全新管理人员:从倾听成员,熟悉社区战略,与其他社区成员交谈。与此同时,社区领导者在战略谈判中感到迷茫可以注册CMX学院对于社区认证。

3. Evan Hamilton的博客

前CMX社区建设者Evan Hamilton大约10年前为自己作为专业的社区建设者的名称,现在为公司专业咨询。读他的博客有关如何成长和衡量社区的持续见解。基于旧金山或纽约市的社区经理(由Rochelle Sonnenberg经营)还可以查看他的社区经理早餐会议,分享见解和交换建议。

4. Facebook社区标准指南

从专业人士中了解社区建设Facebook的社区标准指导。这是一个经常被忽视的地区的良好底漆,就像帮助让成员安全和保护知识产权一样。在激烈的政治气氛中,Facebook还拥有处理公众人物的攻击和对他人的直接威胁的资源。

5.HubSpot的

无论你是一个崭露头角的社区管理者还是经验丰富的专家,HubSpot发布了一份有见地的信息图表论您在线社区培育的品质。建立与您的成员的归属感,并努力建立连接。但真实信息是:关系建设没有快捷方式。

6. mashable.

你可以在Mashable上找到各种深度资源,社区管理也不例外。在线出版商学会了两者兼备内容和社区与此同时,而不是被吸引到试图让人们阅读和分享博客帖子的促销循环。

你有一个B2B经理试图弄清楚你是否需要一个社区?阅读mashable的帖子10个提示更好的B2B社区管理在发布之前。

7.莫斯

社区中失踪的银弹可能是社区本身的感觉。Moz的资源解释了如何社区的概念是经验和想象的,而不是静态的。留意对为什么大学作为启动过程的一部分的洞察力,以及创造与新成员的仪式的重要性。

8. CMX HUB.

虽然不是一个网络指南,但CMX社区可以通过特别精致的情况帮助指导社区经理。例如,CMX成员在Facebook上发布了关于如何处理社区成员对您的网频上的自我危害的情况。他们的帖子“全国自杀预防联盟:在您的在线社区中的自杀内容”帮助直接社区管理者可以帮助拯救生命的最佳实践。

9. CMS线

CMS线客户体验频道提供最新的行业新闻和个性化客户体验建议。这些类型的体验可以采取不同的形式,无论是通过以客户为中心的营销、商业还是数字体验设计。

10.社区工具箱

用亲身实践的方式学习新技能并采取行动社区工具箱。有抱负的社区管理者,以及那些希望将自己的工作提升到新水平的人,可以学习新的操作信息。它们目前提供了关于社区工作的16项核心能力的工具包,包括进行社区评估和制定战略计划。

11.可行的

可行的帮助社区经理穿过社区建设过程,为什么有些空间茁壮成长,其他人失败。该资源探讨了如何欢迎人们的最佳实践,并通过练习它,直到它成为第二个性。

12. Stack Exchange的社区大厦论坛

独立自主的社区管理者可以转向Stack Exchange社区建设论坛以获得他们的问题。询问来自使用Meatup.com管理内部社区的所有内容,以满足新事件的消息传递。

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13.建立成功的在线社区:基于证据的社交设计

Robert E. Kraut和Paul Resnick的书是一个令人着迷的看,为什么有些社区坦克以及其他人茁壮成长。如果您是一个寻找基于研究的方法的社区开发人员,请借鉴来自文学到社会科学和原始研究的一切。

14.认知盈余:技术如何使消费者成为合作者

互联网专家Clay Shirky来看看连接社区后面的力量以及它们最终如何影响更大的利益。寻求授权他们的社区的社区经理可以吸引肯尼亚人如何使用像Ushahidi.com这样的网站来实时报告暴力的故事的灵感。

15.设计茁壮成长:创建持续的社交网络和在线社区

Tharon Howard的书探索为什么一些社交网络和社区取得成功,而其他人则通过查看让人在第一名的地方加入的原因。继续阅读以弄清楚如何吸引人们让他们想要回来并成为忠诚的社区成员。

16.激烈的忠诚

Sarah Robinson的书采取了这种方法创造凶狠的忠诚社区类似于解锁秘密DNA经过验证的进程。对于想要可操作的见解而不仅仅是理论的社区经理,这一资源有助于揭示社区建设过程。

17.地域,扩展和修订版:在社会转变的世界中获胜

公司努力掌握社交媒体和社区建设可以了解不同的客户是如何参与的吗,以及哪些平台。社区开发人员在评估新兴的社交媒体技术时,还获得了一个四步的制定未来策略的过程。

18.坚持不懈:为什么有些想法能站得住脚,而有些却行不通

掌握讲故事的艺术在你的社区中创造故事和想法。作者芯片和Dan Heath花了10年来确定为什么一些想法和故事棍子和其他人落到了路边。您的新员工将散步,为您想要消化和分享的观众引起令人信服的内容。

19.非营利组织的社交网络:在移动和Web 2.0世界中增加参与度

通过新技术和社交媒体平台涉及大大改变了我们如何做生意的规则。这本书针对的是新手社区开发者,以及那些理解这些原则但想要更进一步的人。

20.感谢经济

Gary Vaynerchuk是一位掌握在线社区创建和参与通过将新技术与老式的关系大楼混合。即使在一个大型社区中,也会探讨如何杠杆一次关注,溢出口碑推荐。

21.螺纹:来自世界上最鼓舞人心的在线设计社区的十年T恤

直接从这家开创了众包、社区驱动设计的在线商业模式的公司那里获取灵感。螺纹提供充满自己病毒产品的书,以及这一切开始的故事。虽然这本书没有提供很多关于建立社区的可行建议,但它确实展示了激励和授权一个社区去大胆思考的结果。

22.部落:我们需要你引导我们

赛斯·戈丁是将播放的客户和追随者转变为忠诚和凝聚力的社区。事实证明,您的客户和社区希望被带领。您将看到您应该利用哪些在线机会来调动现有的受众,并让他们订婚。

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23.社区脉冲

加入社区经理和开发者福音传教士的群体倾听社区脉冲播客。播客剧集涵盖了一系列主题,从如何点燃您的社区并将它们绘制在一起,以避免社区开发倦怠和留在订婚。

24.社区信号

社区专注社区的信号播客通过展示行业资深人士Patrick O 'Keefe和在该领域工作的专业社区经理,直接探讨了构建社区背后的策略。节目中涉及到一些很少被提及的话题,比如管理一个癌症社区以及如何正确关闭你的社区。

25. Wordstream.

首先,请查看WordStream的采访与我们自己的活动总监Erica McGillivray,以前监督了400,000名成员社区,担任Moz的在线社区经理。这种有影响力的面试探讨了如何以及何时在沙子中绘制一条线,并吸引实际适合您的产品或使命的集会成员。

26.CMX峰会

社区创始人和专业人士的总理会议,CMX峰会汇集在一起​​的专家发言者,为企业提供务实的途径,以便在规模上以规模投资和支持其社区。

27.社区领导峰会

贸易行业故事与社区领导者的主要活动中最好的,社区领导峰会。您的社区经理可以满足其他社区领导,组织者,经理和组织,聚集在一起并赋予其社区。过去的发言者包括来自Mozilla,开源和英特尔的社区领导者。

28.社区领导峰会欧洲

欧洲社区领导人应该前往社区领导峰会欧洲对于领先的点对点知识共享事件。旨在为新的和经验丰富的社区领导者设计,不列颠议会风格的活动采取了更具民主的方法,每个人都会为会议做出贡献。

29.聚会

世界上最大的品牌来到这里,分享他们建立牢不可破的品牌亲和力和忠诚度的秘诀聚会。这个非正式的活动围绕着亲密的谈话、研讨会和派对来设计,为那些希望成为自己领域的开拓者的新兴和成熟的社区领袖们服务。

30. CMX Connect.

本地CMX组织者集会社区建设者在全球城市,帮助建立关系,分享咨询和世界上最好的社区领导人的见解CMX Connect.。社区建设退伍军人也可以通过CMX申请来申请在自己的城市领导一章。

31.丹皮尔

询问社区经理服务于捕获社区和社交媒体职位丹皮尔的滑块甲板。Hootsuite社区领先地区解释了如何建立关系并作为社区经理作为内部倡导者,而社交媒体经理应该参加社交数据并将其转化为可行信息。

32. Gary Vaynerchuk.

很容易在内容生成和社区ROI上注重而不是您社区的核心。Gary Vaynerchuk扩大社区管理滑块使用基于研究的说服,为什么我们需要玩长途游戏。重点关注人类联系与关系建设,为长期利润创造了惊人的内容。

33.让人满意

确定您正在运行的哪个有意义的社区:共享兴趣,共享所有权或共享值。给社区领袖获得满足的甲板为了帮助他们在社区内定义他们的关系和目的,例如对产品问题进行故障排除。

34.真正的

将147页的资源指南与建筑模块为社区建设者预先录制的网络研讨会。将其分配给社区经理雇用寻找社区建设的最佳实践和工具。

35.社交@ Ogilvy

您不必成为视觉上导向的品牌,为您的社区爆炸资产捕捉他们的注意力并获得比赛的优势。Ogilvy.为社区建设和参与提供建议和最佳实践,并建议关注将第一个捍卫你的品牌的倡导者。

36. yammer.

赋予新的雇员社区经理的剧本这超出了最佳实践。Yammer概述了在没有积极战略的情况下建立社区的风险,包括消极和内容蔓延,对成员令人困惑和令人生畏。

37.厚颜无耻的职业生涯

Brazen为企业主提供了一种创新方式,可以通过实时与潜在的雇用和人才联系聊天软件。与社区管理人才联系和聊天,开始对话。你还可以设置实时招聘活动,同时从应用程序中检查注册和分析。

38.遵循社区

跟随收集社区经理进行头脑风暴,并在其建筑过程中寻求帮助追随社区。用户分享文章、信息图和概念,以增加他们社区的参与度和互动。

39. Quora.

Quora.托管当前和有吸引力的在线社区经理的董事会,以及任何自我管理自己社区的人。社区领导者提供有助于帮助和引导本集团的见解,或者发布在初始化应该用于衡量成功的初始化的问题,以及他们的社区的粘性。

40. vanilla论坛

Vanilla论坛以其基于云的工具而闻名,以监控社区参与及其对销售和增长的影响。但他们也有一个惊人的系列香草论坛在线研讨会关于诸如运行或管理社区等主题,以帮助增长您的知识库。

41. Reddit.

喜欢保持匿名的社区管理者可以使用reddit.对社区经理的削皮。Reddit在喧嚣和公然自我推广的残酷诚实和零容忍度方面具有声誉。这是为社区中出现问题而分享申诉的地方,并弄清楚如何转动周围并获得势头的事情。

42.简单地衡量

简单的测量赋予社区领导者,使用免费分析工具来研究他们在推特,Facebook,Instagram等中的影响。社区领导人可以使用Instagram用户分析和Facebook竞争分析等功能来弄清楚他们最忠诚的粉丝们参与的地方,以及如何在更有意义的水平上实现它们。

43.人口统计学专业

使用人口统计专业一旦你的员工掌握了参与和关系建立的技巧。该应用使用人口统计学和心理统计数据来分析、影响和锁定品牌最重要的消费者,这样你就可以专注于有前途的社区成员。

44. Twitter社会公路旅行

社会的公路旅行在推特上,帮助把在线社交媒体上的朋友变成线下面对面的见面。对于社区领导人来说,这是一种令人惊讶的简单而又创新的方式,可以找到新的技术来激励他们的社区参与在线和线下活动。

45.放大

船上和聘用品牌大使的社区领导人可以注册影响者发现,以使这个过程变得脱颖而出。与一些只看追随者计数的软件和指标不同,放大看看他们帖子的粘性,这样你就能找到可以合作的有影响力的人。

46.萌芽社会

超过17,000个品牌使用萌芽社会帮助管理社交媒体监控和管理过程。该工具支持所有主要的社交网络,并轻松集成Google Analytics以补充其社会聆听和影响者识别。但是,豆芽社会真正闪耀的是,通过将他们的个人资料与您的个人资料进行比较,可以看到竞争对手正在做什么,并获得参与评分,以了解您的叠加。

47.Hootsuite

社交媒体管理工具的领导者,Hootsuite将社交媒体管理流程集中在中央仪表板中。社区经理可以从一个地方添加社交媒体流并监控提及,帖子,转推和评论。您还可以邀请团队成员与您协作,并使用关键字工具计划和安排帖子。

48.grytics

在您的Facebook群组上更深入地了解您的分析grytics。该工具还提供了对成员的了解,这样你就可以更好地了解他们是谁,并继续与他们互动,以最大化你的Facebook群组的潜力。

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嘉莉梅丽莎·琼斯